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Gestão da Empatia

De acordo com uma pesquisa realizada pela Development Dimensions International (DDI), a empatia, a habilidade de entender e compartilhar do sentimento de outra pessoa, é considerado um “fator crítico de desempenho” na gestão das equipas.
2Siglas · 14 de julho de 2020

Duração: 12 horas

Saber afirmar-se e criar empatia nas relações interpessoais que estabelece é uma das competências chave para o sucesso profissional na atualidade. Nos últimos anos o termo empatia tem vindo a ganhar um grande destaque nas relações humanas. O exercício da empatia na gestão das pessoas está a tornar-se tão essencial para o sucesso do negócio, que algumas empresas têm apostado em formações específicas para desenvolver essa competência. 

A empatia é considerada a capacidade de se colocar no lugar, na perspetiva do outro. Contudo, colocar-se no lugar do outro não é fácil, ao contrário do que se julga. Articulando-se com esta definição, encontra-se o termo empatia no meio mais empresarial, que significa tratar os seus colaboradores como eles precisam de ser tratados e não como o líder gostaria de ser tratado. É essencial que o gestor compreenda a importância da empatia na sua empresa, de modo a reconhecer e oferecer, a cada colaborador, aquilo que ele precisa. 

OBJETIVOS GERAIS

  • Reconhecer o peso e a importância da comunicação na sua vida;
  • Reconhecer a importância da empatia na vida pessoal e profissional;

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Exercitar a empatia e a assertividade na  resolução pacífica de conflitos;
  • Conhecer técnicas de comunicação e criar maior empatia nas relações interpessoais;
  • Saber Comunicar eficazmente a todos os níveis;

PRÉ-REQUISITOS:

  • Formação académica obrigatória para a idade;
  • Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer;
  • Ter conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Apresentar motivação para o autoestudo e para o trabalho colaborativo;
  • Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação.
  • Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.

Formação certificada: A 2Siglas, Lda. garante aos seus formandos uma formação profissional certificada, obtendo no final do curso um Certificado de Formação Profissional (portaria no 474/2010), emitido pelo Sistema de Informação e Gestão de Oferta Educativa e Formativa (SIGO).

 

SOBRE A DUAS SIGLAS

A DUAS SIGLAS – Formação e Investigação Lda é uma empresa de formação e serviços de consultoria em diversos domínios da aquisição e desenvolvimento de competências nas empresas e pessoas.
Constituída em março de 2007 e decorridos quase 10 anos de atividade, a DUAS SIGLAS afirma-se hoje como um parceiro de excelência nos domínios da Formação e Consultoria.
Em 2009 a Duas Siglas obteve a Homologação do Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, concedida pelo IEFP/Delegação Regional do Algarve, o que permitiu o contacto com um público-alvo com elevado grau de exigência e com objetivos claros a atingir profissionalmente.
Em abril de 2011 obteve a certificação pela DGERT e tornou-se entidade certificadora acreditada em 2013.
Atualmente, a empresa está certificada pelo Portugal 2020 para a realização de consultoria nas áreas de Investigação e Desenvolvimento (I&D) e Inovação.

Sobre o Instrutor

2Siglas

A DUAS SIGLAS – Formação e Investigação Lda é uma empresa de formação e serviços de consultoria em diversos domínios da aquisição e desenvolvimento de competências nas empresas e pessoas.

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